Tuyển dụng Thực tập sinh Nhân viên Sale admin chăm sóc Khách hàng tại Cần thơ & HCM.
2452 lượt xem
LỜI NGỎ
Công ty Cổ phần Giải pháp EPAL (EPALSolution Corp) là doanh nghiệp Uy Tín, Chất lượng và chuyên nghiệp cung cấp các giải pháp công nghệ thông tin:
- Thiết kế và lập trình Website, Hệ thống TMĐT và Ứng dụng di động cho thị trường Quốc Tế (US, UK, FR, AU, NZD, JP, KR, HK…) và thị trường trong nước.
- Phần mềm và giải pháp quản lý doanh nghiệp, Trung tâm: HaloZend Soft (ERP, CRM, HRM, POS, HSFM…)
- Giải pháp Mạng & Bảo mật: MeCloud.
- Digital Marketing: Z Media.
- Thiết bị tin học EPAL Shop.
- Học viện phần mềm EPAL Lab.
EPAL Solution có trụ sở chính tại Q. Bình Thạnh – TP. HCM và 03 Chi Nhánh tại: TP. HCM, TP Cần Thơ và Boise (USA).
Đối với EPAL Solution, tài sản mà chúng tôi có được là niềm đam mê và luôn không ngừng cập nhật, phát triển. Đội ngũ nhân lực trẻ, sáng tạo, nhiệt huyết, chăm chỉ và tinh thần đồng đội cao, mục tiêu của chúng tôi hướng đến là cung cấp sản phẩm và dịch vụ chuyên nghiệp tiêu chuẩn quốc tế với trên 500 nhân viên trong 20 năm 2014-2034.
TUYỂN DỤNG THỰC TẬP SINH NHÂN VIÊN SALE ADMIN CSKH CÓ LƯƠNG
- Số lượng: 10 Nhân sự
- Giới tính: Nam hoặc Nữ (Ưu tiên Nữ)
- Thu nhập: Phụ cấp từ 01-05 Triệu theo năng lực + Hỗ trợ tiền cơm 450k/tháng + Thưởng KPI.
- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm cùng lĩnh vực tuyển dụng
- Thời gian làm việc: Thoải mái, năng động theo KPI. Tuần làm việc 5.5 ngày từ Thứ hai đến Thứ sáu, Sáng Thứ bảy Làm online, Chiều Thứ Bảy & Chủ nhật nghỉ (hoặc làm OT tính phụ cấp riêng).
- Địa điểm làm việc:
- VP HCM: 27 Hoàng Hoa Thám, Phường Gia Định, TP.Hồ Chí Minh.
- VP Cần Thơ: 18 Nguyễn Văn Lưu, KDC Nam Long, P.Cái Răng, TP.Cần Thơ.
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC VỊ TRÍ THỰC TẬP SINH SALE ADMIN – CSKH TẠI EPAL
Thực tập, học việc ở vị trí Nhân viên Sale admin – Chăm sóc Khách hàng (Customer Support) để học tập kỹ năng ở các yêu cầu công việc như sau:
- Trực tổng đài, trực Livechat và chủ động tương tác chăm sóc Khách hàng thân thiết.
- Tiếp nhận yêu cầu & hỗ trợ tư vấn về các dịch vụ thương hiệu EPAL như thiết kế website, hóa đơn & hợp đồng điện tử.
- Hướng dẫn sử dụng dịch vụ và bàn giao website, các dịch vụ đi kèm cho Khách hàng.
- Tư vấn về phần mềm quản lý: như quản lý giáo dục mầm non, trung tâm ngoại ngữ
- Tư vấn về phần mềm quản lý doanh nghiệp: quản lý chăm sóc khách hàng (CRM), quản lý bán hàng và kho (PSM)
- Hướng dẫn sử dụng và bàn giao phần mềm cho Khách hàng.
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho Khách hàng trong quá trình sử dụng và phạm vi được yêu cầu.
- Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ của Khách hàng và chuyển giao thông tin yêu cầu theo Ticket đến các bộ phận liên quan.
- Chăm sóc, cập nhật thông tin chăm sóc Khách hàng trên phần mềm CRM của công ty.
- Một số công việc khác theo sự phân công từ Quản lý.
II. YÊU CẦU VỀ KINH NGHIỆM/KỸ NĂNG VỊ TRÍ TTS CSKH – SALE ADMIN INTERN
- Tốt nghiệp Trung cấp/ Cao đẳng/Đại học
- Khả năng giao tiếp & đọc hiểu tốt
- Có sở thích tìm hiểu và trải nghiệm các sản phẩm dịch vụ công nghệ.
- Có kinh nghiệm làm việc ở các vị trí tương đương: Support, Sale Admin là 1 lợi thế.
- Giọng nói rõ ràng, truyền cảm là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, năng động.
- Có khả năng nghe/đọc hiểu, phân tích và ghi nhận thông tin đầy đủ rõ ràng.
- Có định hướng làm việc lâu dài.
QUYỀN LỢI
1. Lương
- Nhân sự học việc: Mức lương hỗ trợ từ 2 triệu – 5 triệu tùy theo năng lực và sự tiến bộ trong công việc, được xét duyệt mức lương mỗi tháng một lần dựa trên KPI.
- Nhân viên chính thức: Tùy theo năng lực và khối lượng công việc đảm nhận, được xét duyệt mức lương mỗi tháng một lần dựa trên KPI.
2. Phụ cấp & Khen thưởng
- Trách nhiệm, kinh nghiệm: Tùy theo năng lực, trách nhiệm và vai trò của mỗi nhân sự.
- Hỗ trợ cơm trưa tại Công ty hoặc lãnh phụ cấp 450.000đ/tháng.
- Hỗ trợ chi phí xăng, gửi xe, điện thoại…
- Tăng ca theo quy định nhà nước.
- Xét thưởng hàng tháng theo KPI cá nhân, doanh số của Team, doanh số tổng của Công ty…
- Ngoài ra, còn các chế độ khác như: Lương tháng 13, thưởng KPI cuối năm, Lễ Tết, sinh nhật, du lịch… theo chính sách Công ty.
3. Khác
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến và hoàn thiện bản thân…
- Cơ hội tham gia vào các dự án lớn theo năng lực, cơ hội làm Startup chung với Khách hàng và Công ty.
- Đặc biệt là cơ hội được học hỏi, trao đổi, nghiên cứu thêm và sâu về chuyên môn sau giờ hành chính tại EPAL Lab.
- Các hoạt động training, team building được tổ chức thường xuyên như: Đá bóng, dã ngoại, game show, liên hoan…
CÁCH THỨC TUYỂN DỤNG
1. Bộ hồ sơ: duy nhất 1 CV gồm giới thiệu bản thân (có hình), kỹ năng và kinh nghiệm, đính kèm Porfolio các dự án đã làm (nếu có).
2. Hình thức nộp hồ sơ:
- Bước 1: Gửi Email kèm File hoặc Link chứa File CV ứng tuyển đến địa chỉ email hr@epal.vn. Trường hợp không nhận được phản hồi, trong vòng 03 ngày có thể gọi hoặc nhắn Zalo vào số điện thoại phụ trách nhân sự bên dưới
- Bước 2: Chờ phản hồi email trong vòng 03 ngày để biết được kết quả hẹn phỏng vấn
- Bước 3: Các ứng viên sẽ được phỏng vấn online trước kèm 1 bài test có hạn nộp
- Bước 4: Sau khi nhận được bài Test, các ứng viên sẽ được thông báo kết quả tuyển dụng của mình. Các ứng viên đạt tiêu chuẩn sẽ phỏng vấn trực tiếp tại văn phòng EPAL Solution tại TP.HCM và TP.Cần thơ theo vị trí tuyển dụng và khu vực làm việc đã Apply trước đó.
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ Phòng nhân sự (cố gắnggiờ hành chính, ngoài giờ nên nhắn Zalo) theo các số điện thoại:
Trân trọng!
